用于语音信息的情感倾向性确定方法及系统
本发明实施例提供一种用于语音信息的情感倾向性确定方法。该方法包括：基于情感词典对语音信息的识别文本进行情感倾向分析，确定识别文本情感倾向的情感值；根据语音信息的音频信号的韵律特征进行情感分析，确定多个情绪类型各自的评分；基于情感倾向的情感值以及与情感倾向对应情绪类型的评分确定混合情感分析结果，以确定语音信息的情感倾向性。本发明实施例还提供一种用于语音信息的情感倾向性确定系统。本发明实施例提升情感倾向性判断的准确率，有助于结合用户情绪及时做到情绪安抚，同时为后期的语音运营提供重要参考。
发明专利
CN202110128854.8
2021-01-29
CN112767969A
2021-05-07
G10L25/63(2013.01)
苏州思必驰信息科技有限公司
张钰
215123 江苏省苏州市苏州工业园区新平街388号腾飞创新园14栋
北京商专永信知识产权代理事务所(普通合伙)
黄谦%车江华
江苏;32
1.一种用于语音信息的情感倾向性确定方法，包括： 基于情感词典对语音信息的识别文本进行情感倾向分析，确定所述识别文本情感倾向的情感值； 根据所述语音信息的音频信号的韵律特征进行情感分析，确定多个情绪类型各自的评分； 基于所述情感倾向的情感值以及与所述情感倾向对应情绪类型的评分确定混合情感分析结果，以确定所述语音信息的情感倾向性。 2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述情绪类型包括：愤怒、喜悦、平静； 所述根据所述语音信息的音频信号的韵律特征进行情感分析，确定多个情绪类型各自的评分包括： 通过分类器对所述音频信号的韵律特征进行情感分类，得到情感分类结果Cp(m)，其中，所述m对应于各情绪类型的评分。 3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述基于所述情感倾向的情感值以及与所述情感倾向对应情绪类型的评分确定混合情感分析结果包括： 当所述识别文本情感倾向为正面情感时，将喜悦情绪类型的评分与所述识别文本情感倾向的情感值w相结合，得到混合情感分析结果； 当所述识别文本情感倾向为负面情感时，将愤怒情绪类型的评分与所述识别文本情感倾向的情感值w相结合，得到混合情感分析结果。 4.根据权利要求1所述的方法，其中，在所述基于情感词典对语音信息的识别文本进行情感倾向分析之前，所述方法包括： 对所述语音信息进行预处理，确定所述语音信息的音频信号； 对所述音频信号进行自动语音识别，得到所述语音信息的识别文本。 5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述情感词典至少包括：正面情感词词典、负面情感词词典； 所述确定所述识别文本情感倾向的情感值包括： 当所述识别文本至少包括情感词时，所述情感值其中，所述N为情感词数量，所述P为各情感词对应的情感值，所述j为预设参数。 6.根据权利要求5所述的方法，其中，所述情感词典至少还包括：否定词词典； 所述确定所述识别文本情感倾向的情感值包括： 当所述识别文本至少包括情感词和否定词时，所述情感值其中，所述k为否定词的个数。 7.根据权利要求5所述的方法，其中，所述情感词典至少还包括：程度副词词典； 所述确定所述识别文本情感倾向的情感值包括： 当所述识别文本至少包括情感词和程度副词时，所述情感值其中，所述d为所述程度副词对应的预设权重。 8.根据权利要求5所述的方法，其中，所述情感词典包括：正面情感词词典、负面情感词词典、否定词词典、程度副词词典； 所述确定所述识别文本情感倾向的情感值包括： 当所述识别文本至少包括情感词、否定词和程度副词，并且所述否定词在所述程度副词之前时，所述情感值其中，所述k为否定词的个数，所述d为所述程度副词对应的预设权重，所述a为情感词权重。 9.根据权利要求8所述的方法，其中，所述a小于1，以削弱情感词的表达程度。 10.根据权利要求8所述的方法，其中，所述方法还包括： 当所述识别文本至少包括情感词、否定词和程度副词，并且所述否定词在所述程度副词之后时，所述情感值其中，所述b为情感词权重，所述b大于所述a，以加强情感词的表达程度。 11.根据权利要求5-10中任一项所述的方法，其中，所述情感词典至少包括：转折词词典； 所述确定所述识别文本情感倾向的情感值包括： 当所述识别文本至少包括转折词时，对已确定的情感值w进一步感情加强，得到情绪加强后的情感值。 12.根据权利要求5所述的方法，其中，所述正面情感词词典、负面情感词词典由基础情感词典确定，包括： 通过中文情感极性词典以及同义词词典对所述基础情感词典扩充； 对扩充后的基础情感词典中的正面情感词、负面情感词合并去重，得到正面情感词词典以及负面情感词词典。 13.一种用于语音信息的情感倾向性确定系统，包括： 情感倾向确定程序模块，用于基于情感词典对语音信息的识别文本进行情感倾向分析，确定所述识别文本情感倾向的情感值； 情绪确定程序模块，用于根据所述语音信息的音频信号的韵律特征进行情感分析，确定多个情绪类型各自的评分； 倾向性确定程序模块，用于基于所述情感倾向的情感值以及与所述情感倾向对应情绪类型的评分确定混合情感分析结果，以确定所述语音信息的情感倾向性。 14.一种电子设备，其包括：至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1-12中任一项所述方法的步骤。 15.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现权利要求1-12中任一项所述方法的步骤。