无感语音认证方法、装置、设备及存储介质

摘要：

本发明实施例公开了一种无感语音认证方法、装置、设备及存储介质。其中，方法包括：在语音交互过程中获取用户的待认证语音指令；根据预设的声纹特征库中当前帐号预留的标准声纹特征，对所述待认证语音指令进行认证；如果所述待认证语音指令认证成功，则执行与所述待认证语音指令对应的操作。本发明实施例基于语音交互过程中用户的语音指令进行用户身份认证，并根据认证成功的语音指令完成业务流程，可以使用户在无需额外操作、业务流程不中断的情况下完成身份认证，优化用户体验，提升用户帐号安全性。

专利类型：发明专利

申请/专利号：CN202011045427.5

申请日期：2020-09-28

公开/公告号：CN112201254A

公开/公告日：2021-01-08

主分类号：G10L17/00(2013.01)

申请/专利权人:中国建设银行股份有限公司

发明/设计人:熊会会;周瑶;王进;马加宁;陈思齐

主申请人地址:100033 北京市西城区金融大街25号

专利代理机构:北京品源专利代理有限公司

代理人:孟金喆

国别省市代码:北京;11

权利要求：

1.一种无感语音认证方法，其特征在于，包括： 在语音交互过程中获取用户的待认证语音指令； 根据预设的声纹特征库中当前帐号预留的标准声纹特征，对所述待认证语音指令进行认证； 如果所述待认证语音指令认证成功，则执行与所述待认证语音指令对应的操作。 2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据预设的声纹特征库中当前帐号预留的标准声纹特征，对所述待认证语音指令进行认证，包括： 获取所述待认证语音指令中的待认证声纹特征； 判断所述待认证声纹特征与所述标准声纹特征是否匹配； 如果所述待认证声纹特征与所述标准声纹特征匹配，则确定所述待认证语音指令认证成功。 3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述判断所述待认证声纹特征与所述标准声纹特征是否匹配之后，还包括： 如果所述待认证声纹特征与所述标准声纹特征不匹配，则重复执行获取所述用户的待认证语音指令，根据预设的声纹特征库中当前帐号预留的标准声纹特征，对所述待认证语音指令进行认证的步骤，直至在预设的重复次数阈值内检测到所述待认证语音指令认证成功； 如果在达到所述重复次数阈值时没有检测到所述待认证语音指令认证成功，则确定所述待认证语音指令认证失败。 4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述判断所述待认证声纹特征与所述标准声纹特征是否匹配，包括： 获取所述待认证声纹特征与所述标准声纹特征的相似度，判断所述相似度是否达到预设的相似度阈值； 如果所述相似度达到所述相似度阈值，则确定所述待认证声纹特征与所述标准声纹特征匹配； 如果所述相似度没有达到所述相似度阈值，则确定所述待认证声纹特征与所述标准声纹特征不匹配。 5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在获取所述待认证声纹特征与所述标准声纹特征的相似度，判断所述相似度是否达到预设的相似度阈值之前，还包括： 获取当前帐号的用户画像信息，所述用户画像信息包括用户年龄、用户性别和用户职业； 根据所述用户画像信息调节预设的相似度阈值。 6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述如果所述待认证语音指令认证成功，则执行与所述待认证语音指令对应的操作之后，还包括： 将所述待认证声纹特征作为所述当前帐号的标准声纹特征存储在所述预设的声纹特征库中。 7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根据预设的声纹特征库中当前帐号预留的标准声纹特征，对所述待认证语音指令进行认证之后，还包括： 如果所述待认证语音指令认证失败，则将所述当前帐号确定为高风险帐号。 8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，在所述如果所述待认证语音指令认证失败，则将所述当前帐号确定为高风险帐号之后，还包括： 根据预设的权限配置规则重新配置所述高风险帐号的权限。 9.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，在所述如果所述待认证语音指令认证失败，则将所述当前帐号确定为高风险帐号之后，还包括： 将所述待认证语音指令中的待认证声纹特征作为可疑声纹特征存储在所述预设的声纹特征库中。 10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，在所述根据预设的声纹特征库中当前帐号预留的标准声纹特征，对所述待认证语音指令进行认证之前，还包括： 根据预设的声纹特征库中的至少一个可疑声纹特征，检测所述待认证语音指令是否可疑； 如果所述待认证语音指令可疑，则将当前帐号确定为高风险帐号，并根据预设的权限配置规则重新配置所述高风险帐号的权限。 11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述根据预设的声纹特征库中的至少一个可疑声纹特征，检测所述待认证语音指令是否可疑，包括： 获取所述待认证语音指令中的待认证声纹特征； 判断所述待认证声纹特征与各所述可疑声纹特征是否匹配； 如果所述待认证声纹特征与至少一个所述可疑声纹特征匹配，则确定所述待认证语音指令可疑。 12.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述执行与所述待认证语音指令对应的操作，包括： 获取所述待认证语音指令中的指令语义； 执行所述指令语义中的操作。 13.一种无感语音认证装置，其特征在于，包括： 语音指令获取模块，用于在语音交互过程中获取用户的待认证语音指令； 语音指令认证模块，用于根据预设的声纹特征库中当前帐号预留的标准声纹特征，对所述待认证语音指令进行认证； 语音指令执行模块，用于如果所述待认证语音指令认证成功，则执行与所述待认证语音指令对应的操作。 14.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1-12中任一所述的无感语音认证方法。 15.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-12中任一所述的无感语音认证方法。