远程交互式自助银行系统

摘要：

本发明涉及一种银行自助服务系统，特别是一种具有远程交互功能的自助银行系统。这种远程交互式自助银行系统，包括银行服务后台终端、人工服务终端以及远程自助服务终端，上述终端之间通过网络进行信息交换，其中，人工服务终端包括第一控制主机、第一远程语音视频系统以及指令系统；远程自助服务终端包括第二控制主机、第二远程语音视频系统、账号读写系统、身份认证系统、远程指令交互系统以及金融业务提供系统，其中满足三终端之间的相互交互工作。由于远程语音视频系统的引入使得自助服务终端更加安全，并可以满足更多的业务需求。

专利类型：发明专利

申请/专利号：CN200910151075.9

申请日期：2009-07-09

公开/公告号：CN101650854

公开/公告日：2010-02-17

主分类号：G07F19/00(2006.01)I

申请/专利权人:广州广电运通金融电子股份有限公司

发明/设计人:董学文;肖大海

主申请人地址:510656广东省广州市天河区黄埔大道西平云路163号

专利代理机构:北京集佳知识产权代理有限公司

代理人:李赞坚%逯长明

国别省市代码:广东;44

权利要求：

1、一种远程交互式自助银行系统，包括银行服务后台终端、人工服务终端以及远程自助服务终端，上述终端之间通过网络进行信息交换，其中，人工服务终端包括第一控制主机、第一远程语音视频系统以及指令系统；远程自助服务终端包括第二控制主机、第二远程语音视频系统、账号读写系统、身份认证系统、远程指令交互系统以及金融业务提供系统；所述第一第二远程语音视频系统之间进行语音视频交互，人工服务终端的指令系统对远程自助服务终端进行指令控制，银行服务后台终端对所述账号读取系统与身份认证系统信息进行认证授权。