电子化排队的方法、装置及系统

摘要：

本发明公开了一种电子化排队的方法、装置及系统。该方法包括：当用户欲在商户办理业务时，用户终端发送包含商户代码的排队请求短消息至商户注册的排队系统；排队系统接收排队请求短消息，从排队请求短消息中提取商户代码，生成用户排队号及用户排队号标识，根据用户排队号及用户排队号标识对用户提供服务。本发明针对现有技术中电子化排队方式对手机终端的配置要求较高，用户操作繁琐的问题，提出一种电子化排队的方法、装置及系统，以实现用户方便快捷的完成电子化排队，从而有利于电子化排队方式的推广和应用。

专利类型：发明专利

申请/专利号：CN200910119013.X

申请日期：2009-03-18

公开/公告号：CN101840593A

公开/公告日：2010-09-22

主分类号：G07C11/00(2006.01)I

申请/专利权人:中国移动通信集团安徽有限公司

发明/设计人:阚凯

主申请人地址:230061 安徽省合肥市长江西路99号

专利代理机构:北京中誉威圣知识产权代理有限公司 11279

代理人:丛芳%彭晓玲

国别省市代码:安徽;34

权利要求：

一种电子化排队方法，其特征在于，当用户欲在商户办理业务时，包括：用户终端发送包含所述商户代码的排队请求短消息至所述商户注册的排队系统；所述排队系统接收所述排队请求短消息，从所述排队请求短消息中提取所述商户代码，生成用户排队号及用户排队号标识，根据所述用户排队号及用户排队号标识对所述用户提供服务。