一种设置临时排队区的电子排队机系统及其实施方法

摘要：

一种设置临时排队区的排队机系统及其实施方法，该系统不会对取号后掉队人员进行呼叫以免浪费时间，同时减少营业员在呼叫后等候顾客到达的时间。本系统将营业厅为顾客设置三个功能区，第一是取号等候区，第二是临时排队区，第三是业务的办理区。工作流程是：系统启动后，顾客先取号后进入等候区，然后根据系统呼叫提示进入临时排队区，临时排队区入口有号码扫描识别装置，顾客进入时要扫描号码纸，使系统确认该顾客没有掉队而且是系统呼叫的顾客号码；最后系统先从临时排队区按号码顺序叫号办理业务，同时会呼叫新号码补充到临时排队区，如果临时排队区有掉队人员则系统会跳过直接呼叫其下一位号码的顾客去办理业务。

专利类型：发明专利

申请/专利号：CN200810203362.5

申请日期：2008-11-25

公开/公告号：CN101739744A

公开/公告日：2010-06-16

主分类号：G07C11/00(2006.01)I

申请/专利权人:张化奇

发明/设计人:张化奇

主申请人地址:200092 上海市控江路1555号A座22楼大亚科技有限公司

国别省市代码:上海;31

权利要求：

一种设置了临时排队区的电子排队机系统及其实施方法。其特征是：在顾客等候区和业务办理区之间设置了临时排队区，临时排队区入口有号码扫描识别装置，与系统控制单元相连，系统能将没进入临时排队区的掉队人员跳过，节省呼叫掉队人员的等候时间。