奔驰——不让顾客抱怨

摘要：

@@ 服务箴言奔驰汽车通过建立网点众多、服务超值的”4S”店,推行以顾客为核心的服务理念,并且持久地保持服务品质,达到使顾客免于抱怨的服务水平,从而增加了企业的品牌价值.

机标关键词：奔驰、服务水平、品牌价值、顾客、服务品质、服务理念、箴言、网点、汽车、企业、核心、持久

分类号：U46;I20

在线出版日期：2010-09-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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