松下电器-建立顾客抱怨中心

摘要：

@@ 服务箴言只有尊重顾客,才能赢得顾客.服务典范日本的松下幸之助在未建立起他的电器王国之前,就有了重视消费者权益及售后服务的经营理念.他在公司成立了”顾客抱怨中心”,负责处理一切有关顾客的不满.

机标关键词：松下电器、顾客抱怨、售后服务、消费者权益、松下幸之助、经营理念、公司成立、中心、箴言、日本、典范、处理

分类号：F71;F27

在线出版日期：2009-03-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：16