世界500强服务之道日立——超越顾客的期望
@@ 服务箴言质量管理思想不只是应该超越传统意义上单一的产品质量管理体系,而应普遍应用于企业经营管理过程的各个方面,包括企业的经营战略、资源管理、经营绩效、满足顾客需要的能力与持续改进的能力,以及外部环境变化时企业的应变能力等各方面.
服务、日立、质量管理体系、外部环境变化、企业经营、应变能力、资源管理、经营战略、经营绩效、管理思想、管理过程、超越传统、箴言、应用、顾客、改进、产品
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2009-03-06(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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