10.3969/j.issn.1005-2402.2011.01.017
实施数控设备用户满意工程正朝着健康方向发展
@@ 数控产品生产企业是实施数控设备用户满意工程的主体,实施用户满意工程对企业意义重大,在认识上和行动上都有很大进展,正朝着健康方向发展.1实施用户满意工程意义重大客户满意不满意,关系到企业的命运和发展;关系到企业的价值效应;决定了客户对企业的忠诚度.随着现代科学技术和经济的高速发展,商品市场竞争的规模、方式和激烈程度是前所未有的.大部分商品交易的主导权已转移到客户一方,也就是从卖方市场转移到了买方市场.如果不从客户的利益和角度考虑问题,不能使客户满意的企业,不但不能得到快速发展,反而会逐渐衰退,最后注定要被淘汰出局.
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2011-04-29(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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