从产品竞争到服务竞争——机床产业转型升级途径之一

摘要：

@@ 在激烈的市场竞争环境中,传统的售前服务和售后服务模式已经逐渐不能满足客户的需求.近年来,国内外领先的机床制造商正在运用各种新的形式、方法和手段,从产品竞争扩大到服务竞争,借以加强与客户联系和沟通,以服务的和质量争取更多的客户,为客户创造更多的价值,以期获得更大的市场份额和更高的利润,呈现从生产型企业向生产服务型企业转变的趋势.

机标关键词：产品竞争、服务竞争、机床、产业、转型升级、途径、客户的需求、市场竞争环境、生产型企业、服务型企业、售前服务、市场份额、客户联系、服务模式、制造商、国内外、质量、形式、利润、价值

分类号：F59;F41

在线出版日期：2009-11-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：5-8