基于顾客感知价值的社区生鲜O2 O购买意愿研究

摘要：

基于顾客感知价值理论对社区生鲜O2 O的购买意愿进行实证分析,提出了包括结果、程序、服务、社会和情感五个维度的顾客感知价值构念,同时引入消费态度中介变量,构建理论模型,运用回归分析方法验证了感知价值对购买意愿的显著影响和态度的部分中介效应.实证结果表明,在社区生鲜O2 O情境中,顾客的购买意愿受服务价值的影响最大,然后依次是情感价值、结果价值、程序价值和社会价值.

关键词：顾客感知价值、社区生鲜O2O、购买意愿、态度

所属期刊栏目：36

分类号：F724.6(中国国内贸易经济)

资助基金：广东省高校青年创新人才类项目;广州市哲学社会科学发展"十三五"规划课题

在线出版日期：2021-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：30-37