ISO 9000族标准与全面质量管理比较研究

摘要：

ISO 9000族标准与全面质量管理(TQM)是世界质量管理发展史上的两个重要里程碑,它们既有联系又有区别.历史渊源不同,出现的年代亦有先后;理念基本相同,但解决质量问题的方式有所不同;在内涵上互有兼容,但适用的市场环境条件不同;都是开放的系统,但开放的程度不同.两者只有相互促进、结合,才是现代质量管理发展的必由之路.

关键词：全面质量管理(TQM)、ISO 9000族标准、比较研究

所属期刊栏目：23

分类号：F273.2(企业经济)

在线出版日期：2009-03-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：31-34