营销投入对顾客资产的影响研究

摘要：

文章从顾客对企业的营销感知角度来研究营销投入对顾客资产的影响。通过分析两者之间的关系,提出了研究假设,其中营销投入选取了感知质量投入、感知价格投入、广告投入、人员销售投入、销售促进投入、关系营销投入和分销渠道投入这七个企业现实中经常涉及的营销投入。最后进行实证分析,结果表明不同类型的营销投入会对顾客资产的不同价值构成产生不同程度的影响,因此企业要根据自己的战略目标来有针对性地制定战略计划,科学合理地分配营销资源。

关键词：营销投入、顾客资产、价值构成、结构方程模型

所属期刊栏目：30

分类号：F713.50(国内贸易经济)

资助基金：国家自然科学基金资助项目70672116

在线出版日期：2012-06-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：124-128