10.3969/j.issn.1007-9734.2006.02.016
大客户管理:起源、概念与研究视角
大客户已经成为众多企业争夺的焦点,而基于交易的传统营销模式越来越不适应供应商--大客户关系管理.大客户管理已经成为客户关系管理学科的一个非常重要的分支.文章从大客户管理的起源、概念界定与研究视角等方面对西方大客户管理研究文献进行了初步的梳理,并指出了现有研究的缺陷和进一步研究的方向.
大客户、大客户管理、大客户计划
24
F274(企业经济)
中南大学校科研和教改项目ZNAX116
2006-05-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共6页
72-77