提升铸造企业竞争力浅析

摘要：

简要介绍了顾客满意度测评的概念、重要性、内涵和特征.介绍了上海宏钢电站设备铸锻有限公司的顾客满意度测评模型及测评指标.对顾客满意度进行了分析,提出了相关的改进措施.通过顾客满意度的测评,可以有针对性地提高产品的质量,有利于企业竞争力的提升.

关键词：满意度、客户、模型、措施

所属期刊栏目：43

分类号：F416.4(世界工业经济)

在线出版日期：2020-01-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：5-11