反思与超越：从新公共管理到新公共服务

摘要：

20世纪70年代末80年代初在西方国家兴起的“重塑政府”改革是以新公共管理为导向的。其中，政府职能的市场化、社会化、分权化和履行方式的企业化、电子化是这场改革的直接结果，它体现了新公共管理模式的职能创新，但“企业家政府”、“顾客导向”和借鉴、引入工商管理的方法、技术改革公共部门的主张以及政府职能市场化、分权化过程中出现的问题，引起人们对新公共管理理论与实践的反思及其纠正，由此导致从新公共管理到新公共服务的转向。

关键词：新公共管理、政府职能、新公共服务

所属期刊栏目：44

分类号：C939(管理学)

在线出版日期：2012-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：9-12