5W2H分析法在提高中医消化内科护理管理质量中的作用

摘要：

目的:探究5W2H分析法在提高中医消化内科护理管理质量中的作用.方法:医院消化内科于2020年1月开始实施5W2H分析法开展护理管理.2019年中医消化内科的患者及护理人员设为实施前研究对象.2020年中医消化内科的患者及护理人员设为实施后研究对象.比较5W2H分析法实施前后护理人员的护理行为评分及患者的护理安全不良事件发生率及其对护理管理的满意度.结果:实施后护理人员的护理行为评分明显高于实施前(P＜0.05);实施后患者的护理安全不良事件发生率显著低于实施前(P＜0.05);实施后患者对护理管理的满意度显著高于实施前(P＜0.05).结论:应用5W2H分析法开展中医消化内科护理管理有利于改善护理人员的工作积极性,制定有效的行动计划,从而提升护理人员的能力水平与综合素质,预防护理安全不良事件的发生,提高患者满意度.

关键词：5W2H分析法、中医消化内科、护理管理质量、满意度

所属期刊栏目：30

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2022-10-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：172-175