基于医院中药小包装满意度调查的SWOT分析
目的:对医院中药小包装处方调剂质量进行态势分析,以提升工作质量和患者满意度.方法:设计调查问卷,随机对182例在中药房取药的患者进行现场满意度调查,了解其建议和意见,针对患者反映的情况进行SWOT分析,找出医院中药小包装的特色发展优势与亟需改善的劣势.结果:数量与品种错误是中药处方调剂差错的主要问题,需要采取有效的干预措施,减少这些差错的发生.进行SWOT分析后发现,患者自行核对处方饮片,可以极大地提升患者对医院药物的信任度.结论:SWOT分析法能快速有效地找到主要问题并制定干预措施,是一种非常实用的统计分析方法.
中药小包装、调查问卷、满意度、SWOT分析
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R195(保健组织与事业（卫生事业管理）)
2022-10-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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