中药饮片处方点评在提升中药房药学服务质量中的作用

摘要：

目的:探讨中药饮片处方点评在提升中药房药学服务质量中的作用.方法:医院从2021年开始构建试行中药饮片处方点评管理制度.从医院HIS信息系统中抽选2021年医院中药饮片处方开具患者资料共400份作为管理后研究对象;从2020年医院中药饮片处方开具患者资料中抽选400份作为管理前研究对象.中药饮片处方点评管理前后,评估医院中药房药学服务质量,统计医院医患纠纷事件发生率及患者用药管理满意度,统计医院中药饮片处方合格率以及处方管理问题发生率,比较差异.结果:管理后中药房药学服务质量评分明显高于管理前(P＜0.05);管理后医院医患纠纷事件发生率明显低于管理前(P＜0.05),患者用药管理满意率高于管理前(P＜0.05);管理后医院中药饮片处方管理问题发生率明显低于管理前(P＜0.05);管理后医院中药饮片处方合格率明显高于管理前(P＜0.05).结论:中药饮片处方点评应用于临床用药管理中效果显著,能提高中药房药学服务质量,规范临床中药饮片使用相关标准、程序与流程,尽可能避免潜在的不良事件问题或医疗纠纷,提升诊疗效果及用药安全,医患满意度高.

关键词：中药饮片、处方点评、药学服务质量、作用

所属期刊栏目：30

分类号：R95(药事组织)

在线出版日期：2022-10-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：168-170