六西格玛管理法在中医护理质量持续改进中的作用

摘要：

目的:分析六西格玛管理法在中医护理质量持续改进中的作用.方法:医院于2021年1月开始于护理质量持续改进工
作中加入六西格玛管理法,将2020年设为实施前,将2021年设为实施后.比较实施前后管理工作质量评分、管理人员满意率、中医护理质量合格率、护理风险事件与护患纠纷事件发生率.结果:实施后管理工作质量评分、管理人员满意率、中医护理质量合格率均高于实施前,护理风险事件与护患纠纷事件发生率低于实施前,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:六西格玛管理法在中医护理质量持续改进中的作用显著,利于提高护理管理质量,可有效减少护理风险及护患纠纷,同时对于护患关系的融洽发展具有明显的促进作用.

关键词：六西格玛管理法、中医、护理质量、持续改进

所属期刊栏目：30

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2022-10-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：81-84