预约制度在提升我院中医康复门诊患者满意度中的作用

摘要：

目的:探讨预约制度在提升医院中医康复门诊患者满意度中的作用和效果.方法:医院中医康复门诊自2020年1月起引入预约管理制度,2020年为实施后,2019年为实施前,比较实施前后患者对门诊的满意度和候诊用时情况.结果:实施后患者的满意度显著高于实施前(P＜0.05).实施后患者门诊候诊用时,显著低于实施前(P＜0.05).结论:在门诊引入预约制度后,可以有效降低患者候诊时间,提高患者满意度.

关键词：预约;门诊;满意度;候诊时间

所属期刊栏目：29

分类号：R193.2(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2022-03-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：376-378