医疗支付方式演变对门诊就诊流程的影响
目的:探讨医疗支付方式的演变对门诊就诊流程的影响.方法:医院于2019年1月～2020年5月开始启用信息化医疗支付方式,即微信支付与支付宝支付,纳入期间门诊收治400例初诊患者设为实施后.从2017年4月～2018年5月常规支付管理下门诊收治初诊患者中抽选400例设为实施前.统计实施前后门诊患者就诊各流程花费时间,调查实施前后患者对就诊过程的满意度.结果:实施后医院门诊患者就诊各流程花费时间,显著短于实施前(P＜0.05).实施后医院门诊患者对就诊流程管理的满意度,显著高于实施前(P＜0.05).结论:信息化医疗支付方式的应用,能明显提高门诊就诊效率,缓解门诊排队时间长、候诊人数多等问题,缩短患者检查、取报告单、缴费等所需时间,提高患者诊疗速度和就诊满意率.
医疗支付方式;演变;门诊;就诊流程
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R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)
2022-03-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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