柔性管理单元护理模式在中医妇科护理管理中的应用

摘要：

目的:探究柔性管理单元护理模式在中医妇科护理管理中的应用效果.方法:选取2020年5～9月在医院妇科接受治疗的436例患者为研究对象,随机分为对照组与观察组,每组218例.对照组采用常规护理模式,观察组采用柔性管理单元护理模式,比较两组患者的焦虑和抑郁评分、投诉率及护理服务满意度.结果:观察组的焦虑评分与抑郁评分显著低于对照组(P＜0.05);观察组的投诉率为1.83％,显著低于对照组的9.17％ (P＜0.05);观察组患者的护理服务满意度评分显著高于对照组(P＜0.05).结论:柔性管理单元护理模式在中医妇科护理管理中的应用能够充分体现护理过程中的人文关怀精神,改善患者的不良情绪,提升患者对服务的满意度,并进一步提升护理人员的工作质量.

关键词：柔性管理单元;中医妇科;护理管理;满意度

所属期刊栏目：29

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2022-03-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：83-85