精益管理在降低心脏电生理检查患者候诊时间中的应用

摘要：

目的:探讨精益管理在降低心脏电生理检查患者候诊时间的应用效果.方法:医院自2020年4月起在心电生理科工作流程中实施精益管理,2019年10月～2020年3月为实施前,2020年4～10月为实施后,实施前后各随机选择570例患者为研究对象.比较实施前后患者的候诊时间、就医满意度及心电生理科人员的工作效率.结果:实施后患者的候诊时间,显著短于实施前(P＜0.05).实施后患者的就医满意度,显著高于实施前(P＜0.05).实施后心电生理科人员的工作效率,显著高于实施前(P＜0.05).结论:医院心电生理科的工作流程实施精益管理后,缩短了患者的候诊时间,提高满意度,同时提升了心电生理科人员的工作效率,具有较好的实际应用效果.

关键词：精益管理;心脏电生理检查;工作流程优化;应用

所属期刊栏目：29

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2021-11-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：251-252