中西医院住院患者对医院需求内容与满足程度比较
目的:分析中西医院住院患者对医院需求的内容及满足程度,以为改善医院服务提供数据支持.方法:选取2018年11月～2020年11月某中医院眼耳鼻喉科及某西医院眼耳鼻喉科收治的各500例老年性白内障患者为研究对象,分析患者的需求内容与满足程度.结果:中西医院患者的需求内容与满足程度比较差异均无统计学意义(P＞0.05).单项需求满意度对比显示,"医疗设备齐全,治疗效果好""有相关疾病的宣传册"两项西医院分值高于中医院,"有空调设备,温湿度适应""能承受医疗费用"两项中医院分值高于西医院(P＜0.05).需求程度最高的前5项均相同,需求满足程度的后5项均相同.结论:两类医院满足患者需求效果相同,患者需求满足程度存在差异,应互相吸取优势,优化护理环境,改善护理水平.
眼耳鼻喉科;中西医院;需求内容;满足程度
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R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)
2021-11-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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