手机移动终端预约挂号服务系统在门诊的应用
目的:调查了解手机移动终端预约挂号服务系统在门诊的应用效果,提出管理建议.方法:2020年4～6月按照手机移动终端预约挂号服务系统的后台数据进行筛选,采用方便抽样法抽取400例患者参与调查,调查问卷自拟,内容包括患者的一般资料和对手机移动终端预约挂号服务系统的满意度情况,满意度部分按照手机移动终端预约挂号服务系统的具体功能进行条目设置,采用电话回访的形式开展调查.结果:参与调查的400例患者中,由于各种因素未完成调查的有4例,最终完成调查396例,有效率为99％.在手机移动终端预约挂号服务系统的满意度评价上,界面、操作步骤的满意度得分较好,药费、检查费支付的满意度得分较差.结论:手机移动终端预约挂号服务系统为患者就医提供了便利,一定程度上避免了挂号等待、挂号难的问题,但部分功能模块仍存在问题,需要进一步完善.
预约挂号;手机移动终端;调查;门诊
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R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)
2021-09-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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