医院骨科全面质量管理体系构建的应用

摘要：

目的:探讨医院骨科全面质量管理体系构建的应用价值.方法:选取医院2018年4月～2019年12月收治的200例骨科患者为研究对象,随机均分为对照组与观察组各100例,对照组采用常规管理方法,观察组在常规管理的基础上实施全面质量管理,比较两组对管理质量与管理流程的评分.结果:观察组患者对心理维护、专科管理、医患关系、风险评估、风险管理、不良事件管理、满意度等评分,均显著高于对照组(P＜0.05).管理后两组患者对病情诊断、管理计划的制定、职责明确、管理质量评估、管理意见反馈等项目的评分,均显著高于管理前(P＜0.05).管理后观察组患者对病情诊断、管理计划的制定、职责明确、管理质量评估、管理意见反馈等项目的评分,均显著高于对照组(P＜0.05).结论:全面质量管理体系与临床科室管理方法相结合,有助于优化管理流程,提升综合管理水平.

关键词：全面质量管理体系;医院管理;风险管理

所属期刊栏目：29

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2021-09-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：148-150