全面质量管理体系下我院中药学服务质量探索与实践
目的:探究全面质量管理体系下医院临床中药学服务质量的方法与成效.方法:自2019年1月起调整医院临床中药学质量控制管理方案,加强临床用药的过程控制,规范医生的用药行为,加强中药注射剂的控制管理,制定规范化的使用标准,定期在医院范围内进行具有针对性的中药学培训,提升中药学服务质量,设置药物不良反应管理小组,介入进行各临床科室的用药管理,2018年为实施前,2019年为实施后,比较实施前后的管理效果.结果:实施后临床科室的中药处方合格率显著提升,中药用药不良事件发生率显著下降,与实施前的数据比较差异显著(P＜0.05).实施后临床科室医师对中药学服务质量的满意度,显著高于实施前(P＜0.05).结论:以全面质量管理体系为基础,调整医院临床中药学服务质量,做好临床用药的质量控制,加强临床医师的中药学知识培训,能够显著提高临床用药的合理性,减少不良事件,改善了临床医师的满意度.
中药学;全面质量管理;合理用药;探讨
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R95(药事组织)
2021-06-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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