精益六西格玛在降低病区药房退药率中的应用
目的:降低医院病区药房退药率.方法:利用六西格玛质量管理工具,统计分析药房退药情况,探讨制定方案并实施,对改善前后的退药率进行比较.结果:病区药房退药率从3.16%降到2.04%,流程能力Z值从1.88提高到2.05(P<0.01).结论:在病区药房退药的管理中,六西格玛质量管理方法有效改善发药流程,降低了退药率,为患者的用药安全提供保障.
六西格玛、退药率、信息技术、用药安全
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R95(药事组织)
2021-03-05(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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