叙事管理在患者疾病管理中的质性研究
目的:探讨叙事管理在患者疾病管理中的应用价值.方法:医院自2018年7月对呼吸疾病患者在常规管理基础上采用叙事管理,2017年1月～2018年6月为实施前,2018年7月?2019年12月为实施后,实施前后各随机选择35例患者为研究对象,比较实施前后管理质量评分和患者的满意度评分.结果:实施后在文书书写、执行医嘱、仪器操作、数据统计、专科水平、资料管理、急救能力、服务态度等方面的评分,均显著高于实施前(P＜0.05).实施后患者对服务态度、健康宣教、专业技能、医患沟通、病情讲解、风险告知等方面的满意度评分,均显著高于实施前(P＜0.05).结论:叙事管理在患者疾病管理中能够做到以患者为中心,提升科室管理水平和患者的满意度.
叙事管理、疾病管理、质性研究
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R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)
2021-03-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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220-221
