医院微信预约挂号与现场挂号人群特征分布情况调查

摘要：

目的:了解患者在实际挂号过程中采用的方法,为优化微信预约挂号系统和现场挂号系统,进一步提高医疗服务质量提供建议参考.方法:采取抽样调查法,以西南医科大学附属中医医院为例,抽取医院2019年1～6月的微信预约挂号和现场挂号数据就人群特征分布情况进行调查.结果:40岁及以上的老年人群普遍采用现场挂号的方式,20～39岁的人群普遍采用微信预约挂号的方式.结论:医院应加大微信预约挂号宣传力度,增加和完善现场导诊服务,同时希望研发者提供一些更智能化、更便捷的挂号方式.

关键词：微信预约挂号、现场挂号、人群特征、调查

所属期刊栏目：28

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2020-11-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：31-34