专业小组质控模式用于血液净化中心管理的效果
目的:探讨专业小组质控模式用于血液净化中心管理的效果.方法:随机选取2018年7月～2019年10月在医院血液净化中心接受治疗的232名患者为研究对象,根据管理方法分为观察组和对照组,每组116例.此期间就职的28名医务人员采用自身前后对照研究.对照组采用常规流程进行治疗和管理,健康宣教,观察组采用专业小组质控管理,比较两组的管理质量评分、医务人员满意度评分和患者满意度.结果:观察组的环境清洁、设备专人管理、手卫生执行、医患沟通、营养管理、抗感染管理、心理管理评分均明显高于对照组(P＜0.05).观察组医务人员的内在满意度评分、外在满意度评分、总体满意度评分均显著高于对照组(P＜0.05).观察组在环境管理、医患沟通、营养管理方面的满意度均显著高于对照组(P＜0.05).结论:专业小组质控模式能够有效提高血液净化中心的管理质量,提高患者满意度.
专业小组质控模式、医院管理、医患沟通
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R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)
2020-11-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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