以问题为导向的管理模式在内分泌科中的应用
目的:探讨以问题为导向的管理模式在内分泌科中的应用效果.方法:医院自2019年1月起对内分泌科的管理方案进行调整,实施以问题为导向的管理模式,从护士长开始逐层推广,护士长任组长,成立管理小组,根据内分泌科护理工作需求,制定以问题为导向的管理模式,再进一步向各护理小组、责任护士进行推广,使内分泌科护士都能够养成寻找问题、分析问题、解决问题的逻辑思路,形成全员参与管理的工作氛围,将2019年1～6月设为实施后,2018年7～12月设为实施前,实施前后各随机选择80例患者为研究对象,比较实施前后患者的满意度与护理质量.结果:实施后内分泌科护士的主动服务、风险防控、风险反馈、护理文书书写、应急能力等评分均显著高于实施前(P＜0.05),内分泌科患者的护理满意度显著高于实施前(P＜0.05).结论:实施以问题为导向的管理模式,能够显著提升内分泌科的护理管理质量,培养护士处理问题的能力,改善患者的满意度.
内分泌科、护理管理、以问题为导向
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R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)
2020-08-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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