基于中医药文化建设的门急诊预约服务实践效果探讨

摘要：

目的:探讨基于中医药文化建设的门急诊预约服务模式与实践效果.方法:2018年4月～2019年4月随机选择门急诊患者40例为研究对象,随机均分为对照组与观察组,对照组采用常规门急诊服务,观察组采用基于中医药文化建设的门急诊预约服务.统计两组患者的门急诊就医时间与服务质量.结果:观察组患者就医时间显著短于对照组(P＜0.05).观察组患者门急诊护理服务满意率,显著高于对照组(P＜0.05).观察组患者就诊的总依从率,显著高于对照组(P＜0.05).结论:加强中医药文化建设的门急诊预约服务,能够优化门急诊就诊路径,缩短就医时间,提高服务质量,提高患者就诊依从性.

关键词：中医药文化建设、门急诊预约服务、实践

所属期刊栏目：28

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2020-08-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：212-214