按诊疗项目选择性预约在内镜中心的实施效果
目的:探讨按诊疗项目选择性预约在内镜中心的实施效果.方法:医院内镜中心于2018年5月起实施按诊疗项目选择性预约管理,2018年5～12月为实施后,2017年9月～2018年4月为实施前,实施前后各随机选择280例患者为研究对象,比较实施前后内镜中心患者就诊效率与满意度.结果:实施后内镜中心患者预约等候时间、候诊时间均短于实施前,二次候诊人数少于实施前,实施后患者预约就诊满意度评分明显高于实施前,实施前后的数据比较差异显著(P＜0.05).结论:内镜中心实施按诊疗项目选择性预约,能有效提高患者就诊效率及满意度.
内镜中心、按诊疗项目选择性预约、效果
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R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)
2020-07-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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