科学管理策略在提高口腔科护理满意度中的应用
目的:探讨科学管理策略在提高口腔科护理满意度中的应用效果.方法:医院自2019年4月起对口腔科护理管理方案进行调整,以完善培训考核制度,优化人力资源配置,规范护理工作流程,营造良好氛围,提升口腔科的护理管理质量.分别统计实施前后6个月口腔科的管理数据,随机选取实施前后各200例患者为研究对象,比较口腔科的护理管理质量评分,以及患者的护理满意度.结果:调整护理方案后,口腔科的基础护理、专科护理、护理安全、护理记录评分均显著提高(P<0.05),患者的护理满意度由91.5%提高到99% (P<0.05).结论:实行以患者为中心的科学管理策略,优化口腔科护理管理方案,能够显著提升护理管理质量,提高患者的护理满意度.
口腔科、护理管理、科学管理
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R47(护理学)
2020-07-20(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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