分时段分项目定量预约分诊对超声科诊疗流程优化的价值
目的:探讨分时段分项目定量预约分诊对优化超声科诊疗流程的价值.方法:选取医院2018年3月~2019年3月在超声科检查的166例患者为研究对象,根据时间前后分组,2018年3~8月为对照组,行常规排队候诊;2018年9月~2019年3月为观察组,采用分时段分项目定量预约分诊,比较两组的就诊投诉情况和护理满意度.结果:观察组的投诉明显少于对照组(P<0.05),护理满意度显著高于对照组(P<0.05).结论:采用分时段分项目定量预约分诊能够优化超声科诊疗流程,减少患者投诉,提高患者满意度.
分时段分项目定量预约分诊、超声科诊疗、流程优化
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R197.3(保健组织与事业(卫生事业管理))
2020-07-20(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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