医患沟通管理质量的影响因素分析与对策研究
目的:分析医患沟通管理质量的影响因素,并探讨有效的管理对策.方法:随机选取2017年5月～2019年2月医院妇产科收治的260例患者为研究对象,采用自行设计《医患关系评分表》进行评分,260例患者均完整填写医患关系评分量表.将患者按照不同年龄、疾病种类、家庭经济情况、接受治疗情况、心理状态、疾病病程、费用支付情况进行分组.比较组间医患关系评分.结果:20～30岁的患者医患关系评分,明显高于＜20岁、＞30岁的患者;家庭月收入较高的患者,医患关系评分也较高,数据比较差异显著(P＜0.05).主动接受治疗、心理状态正常、疾病病程较短、医保卡支付的患者,其医患关系评分明显高于被动接受治疗、心理状态较差、疾病病程较长、费用支付为自费的患者,数据比较差异显著(P＜0.05).结论:良好医患关系的建立,与患者的年龄、家庭收入、心理状态、病程、经济压力等因素有关.
医患关系、影响因素、对策、管理质量
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R193.2(保健组织与事业（卫生事业管理）)
2020-07-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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