呼吸内科家属探视问题的管理方案调整
目的:针对呼吸内科家属探视问题进行管理方案调整,提高护理管理质量.方法:2017年进行调查统计,采用半开放式调查表了解护士及患者对呼吸内科探视制度的意愿和建议,对超过30％的建议进行采纳,全面考虑工作及探视的相关性,改进呼吸内科探视制度,并建立完善的质量监控体系,确保管理质量的持续提高,自2018年1月起开始实施,对比2017年和2018年呼吸内科探视家属对探视制度的满意度.结果:2018年呼吸内科探视家属在礼貌用语、服务态度、健康教育、家属宣教、生活干预、管理规范、职责履行等项目上的,满意度评分均显著高于2017年(P＜0.05).结论:了解护士和患者对探视制度的建议,能够从患者的需求出发解决问题,对于管理制度的调整有着重要意义.
呼吸内科、家属探视、护理管理
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R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)
2019-12-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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