标准操作流程管理对提升急诊科护理质量的作用

摘要：

目的:研究与分析标准操作流程管理对急诊科护理质量的管理效果.方法:随机选取医院2017年7月～2018年6月的30名急诊科护士为研究对象,于2018年1月起实施标准操作流程管理,2017年7～12月为实施前,2018年1～6月为实施后,比较实施前后的护理管理效果.结果:实施后的急救处理、病区管理、患者接待、护理文书书写等方面的急诊护理质量评分,均显著高于实施前(P＜0.05).实施后的日均退换号、日均分诊准确率、就诊至处置时间、救治及时率等,与实施前比较差异显著(P＜0.05).实施后的患者满意度,显著高于实施前(P＜0.05).结论:标准操作流程管理对急诊科护理管理质量的提升作用明显,同时提高急诊护理质量和流程管理质量水平,提升患者满意度.

关键词：标准操作流程管理、急诊科、护理质量、应用

所属期刊栏目：27

分类号：R192.6(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2019-08-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：165-166