护理风险管理在急诊病房中的应用

摘要：

目的:探讨在急诊病房中实施风险管理的措施与成效.方法:随机选取2017年1月～2018年1月在医院接受治疗的94例急诊患者作为研究对象,采用随机化分组将其分为对照组和观察组,每组均为47例患者,对照组采用急诊科常规护理管理干预模式,观察组在常规护理干预模式的基础上实施风险管理模式,比较两组患者的投诉率、不良事件发生率、患者满意度.结果:观察组患者的投诉率显著低于对照组,对照组患者的不良事件发生率显著高于观察组,观察组患者的满意度显著高于对照组,两组患者的数据比较差异显著(P＜0.05).结论:在急诊病房管理中开展风险管理,不仅有利于降低患者的投诉率,减少不良事件发生情况,同时也有利于提高患者对护理质量的满意度.

关键词：护理、风险管理、急诊病房、应用效果

所属期刊栏目：27

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2019-04-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：174-175