危机管理在口腔正畸门诊护理管理中的应用

摘要：

目的:探讨危机管理在口腔正畸门诊护理管理中的应用.方法:选取2015年9月～2017年9月医院收治的口腔正畸患者176例,随机分为两组,对照组应用常规的管理方法,观察组应用危机管理方法,比较两组的不良事件发生情况与服务满意度.结果:观察组患者的不良事件发生率,显著低于对照组患者(P＜0.05).观察组患者的满意度,显著高于对照组(P＜0.05).结论:在口腔正畸门诊的护理管理过程当中,应用危机管理的效果显著.

关键词：危机管理、口腔正畸门诊、护理管理、应用

所属期刊栏目：26

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2018-12-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：192-193