品管圈对缩短儿科新入院患者等候时间的价值

摘要：

目的:探讨品管圈对缩短儿科新入院患者等候时间的效果.方法:选择医院儿科2016年3月收治的131例患者为对照组,选择2016年4月收治的131例患者为观察组.对照组采用常规护理,观察组在常规护理的基础上开展品管圈活动.比较两组患者的平均等候时间、家属对护理服务的评分和家属的满意度.结果:观察组的平均等候时间为37.91 min,显著低于对照组的103.64 min(P＜0.05);观察组家属对护理服务的评分为97.10分,显著高于对照组的84.80分(P＜0.05);观察组患者家属的满意度为98.50％,显著高于对照组的89.30％ (P＜0.05).结论:品管圈活动能够极大地缩短新入院患者的等候时间,显著提升护理人员的服务能力,提高患儿疾病的救治效率,提高患者家属的满意度.

关键词：品管圈、儿科、新入院患者、等候时间、应用

所属期刊栏目：26

分类号：R193.2(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2018-12-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：37-38