儿科护患纠纷原因分析与管理对策

摘要：

目的:探讨儿科护理工作中引发护患纠纷的原因及管理对策.方法:选取2016年7月～2017年7月在医院儿科病区所发生的护患纠纷88例,对纠纷发生的原因和家属关心的问题进行分析,探讨对策.结果:儿科护患纠纷发生的原因很多,可分为护士、家属、环境和管理四个方面.结论:防范护患纠纷的发生应从提高护士认知度、提升服务理念、加强护患沟通、细化管理等方面人手.

关键词：儿科、护患纠纷、分析、对策

所属期刊栏目：26

分类号：R192.6(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2018-12-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：49-50