五官科开展优质护理服务的实践与体会
目的:总结五官科开展优质护理服务的方法,比较应用前后患者的护理满意度.方法:医院从2017年1月开始在五官科开展优质护理服务,开展优质护理服务前选择59例五官科患者设为对照组,开展优质护理服务后选择60例五官科患者设为观察组.统计并比较开展优质护理服务前后患者对护理工作满意度的变化.结果:观察组患者的满意度,显著高于对照组(P<0.05);在非常满意方面,观察组更是明显高于对照组(P<0.05).结论:在五官科开展优质护理服务,可显著提高患者对护理工作的满意度.
五官科、优质护理服务、质量控制、满意度
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R193.2(保健组织与事业(卫生事业管理))
2018-09-28(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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