妇科护患纠纷的发生因素与应对策略

摘要：

目的:探讨妇科护患纠纷发生的影响因素和应对策略.方法:选择2016年9月～2017年8月在医院妇科住院的200例患者为研究对象,随机分为常规护理干预的对照组和综合护理干预的观察组,每组100例,比较两组的平均住院时间、住院费用、治愈率、患者满意度和护患纠纷发生率.结果:观察组的平均住院时间、住院费用、治愈率、患者满意度等与对照组比较差异显著(P＜0.05).观察组的护患纠纷发生率为6.00％,显著低于对照组的35.00％(P＜ 0.05).结论:综合护理能够提高护士的操作技术、沟通技巧和行为规范,提高患者治愈率,降低护患纠纷发生率.

关键词：妇科护理、医患纠纷、影响因素、应对策略

所属期刊栏目：26

分类号：R193.2(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2018-08-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：51-52