柔性管理在医疗质控管理中的应用

摘要：

目的:探讨柔性管理在医疗质控管理中的应用效果.方法:2016年4月医院开始在医疗质控管理中实施柔性管理.统计并比较2015年1月～2016年1月和2016年4月～2017年4月间医院发生的医疗质控管理不良事件.随机选取2015年1月～2016年1月和2016年4月～2017年4月间的住院患者各100例,调查实施柔性管理前后患者对护理的满意度.结果:实施柔性管理后,不良事件发生率明显减少(P＜0.05),患者对护理的满意度明显提高(P＜0.05).结论:医疗质控管理上实施柔性管理,可以明显减少不良事件发生率,提高患者对护理的满意度,提升医院的医疗服务水平.

关键词：柔性管理方案、医疗质控管理、应用

所属期刊栏目：26

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2018-05-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：40-41