能级对应在心血管内科护理工作中的应用

摘要：

目的:探讨能级对应在心血管内科护理工作中的应用方法和效果.方法:选取医院心血管内科二病区16名护士为研究对象,在2016年1月开始实施能级对应管理,时间为6个月,比较实施前后1年内护士的考核达标率、对岗位满意度和患者满意度.结果:实行能级对应管理后,护理质量评分和服务态度评分均显著高于实施前(P＜0.05),患者对护理服务的投诉率显著降低(P＜0.05),患者满意度显著提高(P＜0.05).结论:对心血管内科护士进行能级对应管理,可以提高临床护理质量,提高心血管内科患者的满意度.

关键词：心血管内科、能级对应、应用、措施、护士

所属期刊栏目：26

分类号：R192.6(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2018-04-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：57-58