风险管理在妇幼保健院ICU护理中的应用
目的:探讨风险管理在妇幼保健院ICU护理中的运用价值.方法:自2014年1月起开始在妇幼保健院ICU护理中应用风险管理,比较管理前后ICU病房的护理服务质量及患者满意度.结果:在实施风险管理后,护理人员的服务态度、护理操作规范、护理记录书写规范、风险意识、应急能力5个方面均明显高于管理前(P＜0.05);管理后患者对护理质量的满意度为97.20％,明显高于管理前的77.70％ (P＜0.05).结论:在妇幼保健院ICU护理中应用风险管理,不仅从整体上提高了护理人员的护理技术水平和综合素质,提高了临床护理服务质量,而且还提高了患者对护理质量的满意度,有效减少了医疗风险事件的发生,降低了护理和医疗纠纷.
风险管理、ICU、妇幼保健院、护理质量、满意度
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R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)
2017-05-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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