质控敏感指标在提升外科优质护理质量中的效果
目的:探究设立外科质量控制敏感指标对护理质量的提升效果.方法:采用德尔菲法设立外科临床护理质量控制敏感指标,共包括患者的护理满意度、护士专业技能合格率、非计划性拔管发生率、导管感染发生率、围术期用药错误发生率、围术期健康知识知晓率、手术相关护理风险发生率、疼痛评分准确率、术后康复活动执行率9项内容,自2015年1月起开始实施,每月进行相关数据的监测及分析,针对检测结果进行持续改进,比较2014年和2015年的患者满意度、护理质量评分及护理不良事件发生率.结果:2015年的各项护理质量评分,均显著高于2014年(P＜0.05);2015年患者总体满意度评分为(99.10±0.50)分,显著高于2014年的(88.60±4.20)分(P＜0.05);2015年意外拔管、用药错误、导管感染等不良事件发生率,均显著低于2014年(P＜0.05).结论:设立外科质量控制敏感指标,能够有效改进护理质量,提高患者的护理满意度,减少护理不良事件的发生.
外科、质量控制、敏感指标、护理质量、不良事件
25
R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)
2017-04-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共2页
135-136
